С билетами – катастрофа, пассажиры в панике: под угрозой ли срыва путешествия по Укрзализныце

Уже полдня не работают сервисы продаж билетов на поезда, пассажиры начинают паниковать.

Укрзализныця вышла из строя. Билеты можно покупать в кассах вокзалов, у проводников поездов и некоторых укрытиях. Об этом сообщает редакция сайта 056.

Из-за технического сбоя в IT-системе Укрзализныци не работают онлайн сервисы: продажа билетов, сервисы заказа услуг и справочные услуги.

"Советуем обратиться в ближайшую билетную кассу для уточнения информации", - сообщили в компании.

Кардинальное изменение процесса продажи билетов

"Оперативно перестраиваем процессы, чтобы все, кому срочно нужно ехать, смогли приобрести билеты", - говорится в сообщении.

Доступны следующие варианты покупки билетов:

Купить билеты во всех кассах вокзалов по стране, их максимально усилили.
Во время воздушных тревог на некоторых вокзалах работают билетные кассы в укрытиях. Доступны для срочных оформлений билетов.
Оформить проезд прямо на борту с помощью начальника поезда. Все получили соответствующие инструкции. Эта возможность действует в наиболее срочных случаях.

Что делать, если билет остался только в приложении

Если ваш заранее приобретенный билет не подгружается в приложении, проверьте почту — там есть PDF-дубликат.

Если есть возможность, возьмите выписку из банка о факте оплаты билетов.Если нет – подходите на посадку к поезду, вас заберут.

Что делать с международными путешествиями

На время работы над возобновлением онлайн-сервисов временно открывают продажу билетов в кассах вокзалов на все международные рейсы, отправляемые 23 и 24 марта.

Эти билеты уже доступны во всех международных кассах вокзалов к моменту обновления систем.

Когда возобновят онлайн-услуги

Еще продолжается обновление онлайн-систем Укрзализныци. Время восстановления неизвестно и постоянно оттягивается. Ведь сначала планировалось уладить проблемы до 09:00. Но все серьезно.