З квитками – катастрофа, пасажири в паніці: чи під загрозою зриву подорожі Укрзалізницею

Уже півдня не працюють сервіси продажу квитків на потяги, пасажири починають панікувати.

Укрзалізниця вийшла з ладу. Квитки можна купувати в касах вокзалів, в провідників потягів та в деяких укриттях. Про це повідомляє редакція сайту 056.

Через технічній збій в IT-системі Укрзалізниці не працюють онлайн сервіси: продаж квитків, сервіси замовлення послуг та довідкові послуги.

"Радимо звернутись до найближчої квиткової каси для уточнення інформації", - повідомили в компанії.

Кардинальна зміна процесу продажу квитків

"Оперативно перебудовуємо процеси, щоб всі, кому терміново треба їхати, змогли придбати квитки", - йдеться в повідомленні.

Доступні такі варіанти купівлі квитків:

Купити квитки в усіх касах вокзалів по країні, їх максимально посилили.
Під час повітряних тривог на деяких вокзалах, працюють квиткові каси в укриттях. Доступні для термінових оформлень квитків.
Оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда. Всі отримали відповідні інструкції. Ця можливість діє в найбільш термінових випадках.

Що робити якщо квиток лишився тільки в застосунку

Якщо ваш заздалегідь придбаний квиток не підвантажується у застосунку, перевірте пошту — там є PDF-дублікат.

Якщо є можливість, візьміть витяг з банку про факт оплати квитків. Якщо немає - підходьте на посадку до поїзда, вас заберуть.

Що робити з міжнародними подорожами

На час роботи над відновленням онлайн-сервісів, тимчасово відкривають продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня.

Ці квитки вже доступні в усіх міжнародних касах вокзалів до моменту відновлення систем.

Коли відновлять онлайн-послуги

Ще триває відновлення онлайн-систем Укрзалізниці. Час відновлення наразі невідомий та постійно відтягується. Адже спочатку планувалось уладнати проблеми до 09:00. Але все серйозно.