"Без денег и вещей": поезд из Днепра оставил пассажира на вокзале

Во Львове поезд уехал раньше расписания и оставил пассажира, ехавшего из Днепра.

Инцидент произошел 30 марта. Когда мужчина вернулся на перрон, то увидел пустые рельсы вместо поезда. Об этом сообщает редакция сайта 056 со ссылкой на Facebook-страницу Укрзализныци.

Василий рассказал, что приобрел билет на поезд №039 по маршруту Днепр – Берегово. Когда он прибыл во Львов в 09:15, проводница сказала, что остановка будет до 09:40.

"Я вышел на вокзал за лекарствами. Однако поезд выехал из Львова в 09:25. А я остался на улице без вещей, верхней одежды и наличных. Я был вынужден выехать из Львова на микроавтобусе в Мукачево за 500 грн, а из Мукачево в Береговую на машине за 100 грн."

Мужчина винит проводницу и ожидает материального и морального возмещения.

"Поскольку мой поезд отправился из Львова раньше на 15 минут, чем должен был, я получил ущерб в размере 600 гривен и кучу неудобств, причинивших мне моральный и физический ущерб", - написал Василий.

Объяснение Укрзализныци

В компании извинились за неудобства. Но объяснили, что они произошли из-за перевода часов на летнее время.

"В ночь с 29 на 30 марта 2025 года в Украине состоялся перевод часов на летнее время, что повлияло на график движения поездов. Чтобы минимизировать опоздание к конечному пункту, было принято решение о корректировке времени стоянок на отдельных станциях, в частности, во Львове", - говорится в сообщении.

Там объяснили, что в зависимости от обстоятельств бывают три решения:

• Согласно Правилам перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины, утвержденным приказом Министерства инфраструктуры Украины №1196 от 27.12.2006 (с изменениями) пункт 6.6 – предусматривает, что пассажир обязан занять свое место до отправления поезда.
• Согласно пункту 21.2, если пассажир опоздал на поезд, он имеет право на возврат средств за неиспользованный билет (т.е. непреследуемое расстояние) или на переоформление билета на другой поезд, если это произошло по причинам, не зависящим от пассажира.
• В случае если пассажир не успел на поезд по собственной вине (например, опоздал), компенсация не предоставляется.

"В Вашем случае, когда Вы самостоятельно покинули поезд, возврат средств или обмен билета возможны только при наличии свободных мест на следующие поезда при обращении в билетную кассу в течение одного часа, но не позже.

Также Правила использования железнодорожного транспорта (Постановление Кабинета Министров Украины №252 от 19.03.1997) устанавливают, что пассажир должен следить за графиком движения и не создавать препятствий в работе железной дороги.

Поскольку в Вашем случае поезд не отправился раньше, чем предусмотрено актуальным расписанием, и Вы самостоятельно покинули вагон во время стоянки, оснований для возмещения материального или морального ущерба нет.

Рекомендуем во время путешествий внимательно следить за объявлениями на вокзалах, изменениями в расписании и не покидать поезд на стоянках, особенно когда он опаздывает», - пояснили в Укрзализныце.

Василий не согласился с решением перевозчика из-за того, что поезд отправился раньше, чем предусмотрено актуальным расписанием, а именно в 9:25 вместо 9:40. Он требует компенсации.

Его поддержали другие комментаторы, отметив, чтопроводница должна была знать о продолжительности остановки и предупредить пассажиров. Но это ничего не изменило, потому что Укрзализныця считает, что правда на ее стороне.