Билеты на поезда из Днепра «зависли»: как их найти и вернуть деньги

В Днепре и области возобновили продажу билетов на поезда, но с ограничениями.

Укрзализныця возобновила онлайн-продажу билетов, но в резервном режиме. Жители Днепра и области могут покупать новые билеты и возвращать приобретенные ранее, однако из-за высокой нагрузки возможны временные сбои в работе системы.

Как купить билет и что делать с уже приобретенными?

В настоящее время архив билетов в приложении недоступен, но сами билеты остаются действительными. Их PDF-дубликаты можно найти в электронной почте, указанной при покупке. Если письма нет у входящих, следует проверить папку «спам».

Как пройти посадку в Днепре?

Для посадки на поезд с ж/д вокзала Днепра и других станций области можно использовать:

• PDF-билет по электронной почте
• скриншот билета из приложения
• квитанцию об оплате по банковскому приложению

Как вернуть билеты?

Возврат билетов и возмещение средств за автопокупку возможно через форму на главной странице приложения.

Важно: система работает с перебоями

«Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе, поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случае необходимости в срочном путешествии», – говорится в сообщении компании.

В "Укрзализныце" уверяют, что продолжают работать над стабилизацией онлайн-системы.