Деньги за неиспользованный билет на поезд: "Укрзалізниця" запустила претензионный возврат

В Украине запускают онлайн-сервис претензионного возврата железнодорожных билетов. Он нужен когда возврат в режиме онлайн уже закрыт или априори недоступен.

Об этом сообщает редакция сайта 056 со ссылкой на "Укрзалізницю".

Отныне чтобы оформить претензионный возврат билетов, не обязательно заполнять бумажное заявление. Этот процесс цифровизирован, и теперь достаточно оформить электронную версию заявления.⠀Для этого надо:

• перейти по ссылке https://services.uz.gov.ua;
• выбрать вкладку "Претензионный возврат билетов";
• заполнить электронный бланк заявления, следуя инструкциям на сайте;
• подписать заявление с помощью "Дія.Підпис";
• дождаться результатов рассмотрения заявления. ⠀

Время рассмотрения заявления остается неизменным, а оформить его теперь можно из любой точки мира - достаточно иметь Дія.Підпис и стабильную интернет-связь. ⠀

Оформление претензионного возврата билетов возможно исключительно при наличии соответствующих отметок на билетах в следующих случаях:

• Если пассажир не использовал билет из-за болезни или несчастного случая и возвращает билеты позже, чем через час после отправления поезда.
• Если пассажир проехал только часть пути, не использовав билет полностью; если пассажир возвращает неиспользованные билеты, оплаченные банковской карточкой в кассе, с формированием акта о возврате.
• Если пассажир возвращает неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за рубежом.
• Если пассажир возвращает групповой заказ (полностью или частично).
• Если пассажир возвращает билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги.
• Если пассажир был переведен в вагон более низкой категории, чем указано в его билете, и стремится получить разницу в стоимости билета. ⠀

"Мы еще дорабатываем сервис, поэтому возврат бумажных билетов, приобретенных в кассе, станет доступным позже", - отметили в "Укрзалізниці".