Зв'язок та комунікація перейшли на новий рівень завдяки впровадженню сервісів онлайн-телефонії.
Цікавим застосуванням інновацій є одноразовий номер телефону для здійснення реєстрації на різних сайтах, соціальних платформах. Розглянемо принцип роботи віртуальних номерів і як вони можуть поліпшити якість спілкування.
Хмарна телефонія – основа віртуальних номерів
В основі віртуальних номерів є концепція хмарної телефонії. Коли людина дзвонить на віртуальний номер, виклик не перенаправляється одразу на фізичну телефонну лінію. Натомість він йде в обхід сервера хмарної телефонії. Цей сервер діє як центральний концентратор, інтелектуально спрямовуючи дзвінок на відповідний телефон або пристрій, пов'язаний з віртуальним номером.
1) Безшовна маршрутизація дзвінків.
Особливість віртуальних номерів полягає в їхній здатності безперешкодно маршрутизувати дзвінки за декількома напрямками. Припустимо, що власник не може відповісти на дзвінок на своєму основному пристрої. У цьому випадку сервер хмарної телефонії може інтелектуально перенаправити дзвінок на інший телефон або пристрій, пов'язаний із віртуальним номером. Це гарантує, що важливі дзвінки ніколи не будуть пропущені.
2) Інтеграція голосової пошти.
Віртуальні номери також забезпечують додаткову гнучкість завдяки інтеграції голосової пошти. Якщо ви недоступні або не можете відповісти на дзвінок, сервер хмарної телефонії може перенаправити дзвінок на голосову пошту. Ця функція дозволяє тим, хто дзвонить, залишати повідомлення, що дозволяє вам залишатися в курсі, навіть якщо ви не можете безпосередньо відповісти на дзвінок. Об'єднавши голосову пошту та віртуальні номери, спілкування стає більш ефективним та раціональним.
Переваги для бізнесу
Для бізнесу віртуальні номери мають кілька переваг. По-перше, вони полегшують віддалену роботу, дозволяючи співробітникам використовувати свої особисті пристрої, зберігаючи професійну присутність через віртуальний номер. Крім того, віртуальні номери дозволяють підприємствам встановлювати локальну присутність у різних регіонах без потреби мати фізичні офіси. Це розширює їх охоплення та підвищує залучення клієнтів.
Для туристів віртуальний номер стає рятівним колом, гарантуючи, що вони залишаться доступними незалежно від їх місцезнаходження. Фізичні особи також можуть зберегти свою конфіденційність, використовуючи віртуальний номер для онлайн-покупок.
