У посетителей сайтов возникает множество вопросов касательно товаров и услуг - в чем особенности предложения, подойдет ли оно в отдельно взятом случае и т.д. Дополнительно клиенты хотят узнать про условия сотрудничества, сроки отправки. Можно оставить на сайте контакты менеджеров, чтобы люди обращались к ним за консультацией. Однако не так много посетителей решаются на звонок. Даже те, кто планирует связаться с сотрудниками компании, часто забывают о своем намерении. Это снижает конверсию. Используйте опцию “Обратный звонок”, чтобы повысить уровень продаж - клиенты охотно пользуются ей.
Что предлагает Ringostat
Пригодится форма заказа обратного звонка компании любого уровня и типа. Заказывайте виджет callback на сайте ringostat.com. Необязательно сразу покупать его - доступно бесплатное тестирование. За две недели можно оценить все возможности виджета.
Надо отметить особенность его функционирования инструмента Ringostat. Когда посетитель указывает свой номер, форма автоматически набирает сотрудника фирмы, а затем самого клиента. Это удобно - потенциальному покупателю не нужно ждать на линии или подолгу дозваниваться до менеджера. К тому же он не платит за звонок.
Удобнее работать благодаря виджету менеджерам компании. Обычно контакты из формы онлайн-заявки отправляются в документ, который сотрудником нужно периодически просматривать. Если менеджер забыл это сделать, то запрос потенциального покупателя остается без ответа. Это не только снижает уровень продаж, но и вредит имиджу компании. Поэтому намного удобнее использовать виджеты, которые самостоятельно соединяют сотрудника с пользователем.
Ringostat уже не первый год предоставляет Callback и другие инструменты. Ее клиентами являются авторитетные отечественные компании и предприятия - узнать о них больше удастся на сайте ringostat.com.
Преимущества виджета Callback
Возможность наладить диалог с заинтересованными клиентами - основной аргумент в пользу инструмента. Если посетитель заказывает обратный звонок, это показывает, что он настроен на конструктивный диалог - шанс продажи выше.
Можно сохранить клиента, если выяснилось, что услуга или товар ему не подходят. В процессе беседы консультант может предложить альтернативу.
Нужно отметить психологический момент – посетитель сайта чувствует, что в нем заинтересованы. Это повышает его лояльность к компании в целом.
