Даже если вы несказанный счастливчик и ваш автомобиль вас не подводит в самых сложных ситуациях, рано или поздно он требует замены тех или иных комплектующих. Найти хорошие запчасти к грузовикам – это довольно сложная задача, так как среди множества существующих на сегодня предложений и брендов, можно легко потеряться.
Но проблема не только в обили компаний-производителей. Сегодня на рынке автозапчастей есть огромное количество как легальных так и не совсем продавцов. Поэтому главная сложность состоит не так в том, что купить, как где. Ведь добросовестный продавец сможет не только качественно обслужить Вас, но и предоставить консультацию относительно надёжности тех или иных брендов и производителей. На какие же критерии ориентироваться при выборе продавца?
Прозрачность всех операций
Лет десять так назад, когда Интернет только начать набирать популярность на просторах СНГ, многие покупатели отдавали предпочтение авторынкам, магазинам автозапчастей и избегают покупок онлайн. Но времена меняются, и поэтому сейчас каждый уважающий себя магазин автозапчастей имеет собственный сайт и страничку в соцсетях с помощью, которых он взаимодействует с покупателями. Это пример открытости продавца по отношению к клиенту. При этом сайт должен быть «живым». Новости из жизни компании и её сотрудников демонстрируют открытость продавца по отношению к покупателю.
Пример, такого сайта – сайт Strans на котором можно найти информацию не только о брендах и товарах, но и о самой компании, увидеть фото работников, описание событий. Эта открытость.
Готовность отвечать на вопросы
Уверенные в себе поставщик комплектующих не избегает расспросов клиентов, он – провоцирует их. Вопрос – это свидетельство сомнения и заинтересованности потенциального покупателя. Хороший продавец понимает это поэтому, если ему нечего скрывать, всегда приветствует расспросы. Он готов говорить и о запчастях и о компании, потому что уверен как в ней, так и в продукции, которую она предлагает. В надёжном магазине вам не только будут ездить мёдом по ушах, но и открыто сообщат о возможных рисках.
Широкий ассортимент
Если магазин давно на рынке запчастей для грузовиков – в нём всегда присутствует максимальное количество наименований продукции. При этом если какой-то запчасти нет в наличии, то компания способна организовать её быструю доставку.
Ответственность перед клиентом
Уважающая себя компания никогда не уходит от ответственности. Среди запчастей, как и с любым другим товаром, встречается заводской брак. Бракованная деталь – это не пятно на репутацию продавца, пятно – это, когда вам отказываются заменить её.
Профессионализм сотрудников
Персонал магазина должны не только уметь красиво говорить, но и обладать знаниями относительно работы автомобиля, особенностями установки запчастей и их функционирования. Сама компания должна регулярно организовывать для работников обучающие тренинги и семинары, которые могли бы повысить их профессионализм.
Как видим, есть целый список требований, которым должно отвечать место, где можно купить запчасти к грузовикам. Поэтому отправляясь на поиски идеального магазина, поищите в интернете информацию о компаниях-продавцах, почитайте отзывы и не поленитесь сами посетить его и проверить: все ли вышеперечисленные пункты есть в нём. И помните, добросовестный продавец, никогда не пытается впарить, он всегда стремиться дать то, что вам нужно.
