Помічник

Личный прием граждан проходит только по предварительной записи. Записаться на личный прием к Филатову можно по телефону, через электронную почту или лично в здании горсовета.

Предварительная запись осуществляется по телефонам единой горячей линии для обращений граждан:

+ 38 (056) 732 12 12

+ 38 (095) 732 12 12

+ 38 (096) 732 12 12

+ 38 (073) 732 12 12

Прийти  в городской совет (пр. Дмитрия Яворницкого, 75), найти кабинет №106 (1 этаж) и занять место в “живой” очереди. Прием граждан в кабинет №106 осуществляется по будням с 9:00 до 18:00 (обеденный  перерыв с 13:00 до 13:45). С собой нужно взять паспорт.

Отправить письмо-документ на имя мэра Днепра Бориса Филатова на электронную почту [email protected]. В письме нужно указать ФИО, свои контактные данные, номер телефона и электронной почты для обратной связи, а также цель визита. После этого вам перезвонят и назначат определенный день для личного приема.

Во время записи на прием нужно указать фамилию, имя, отчество, место жительства, контактный номер телефона, состояние (студент, пенсионер, домохозяйка, временно работающий человек и т.д.), свой вопрос или проблему, какую нужно решить, а также отметить, к каким должностным лицам или структурам обращались по этому поводу.

Эта информация вносится в электронный журнал предварительной записи на личный прием к мэру. Их регистрируют на личный прием работники Департамента и направляют в исполнительные органы городского совета для предварительного рассмотрения. Все обращения граждан на личном приеме регистрируются.

Прием граждан, которым присвоено почетное звание Герой Украины, награжденных орденом Героев Небесной Сотни, других лиц, имеющих особые заслуги перед Родиной, женщин, которым присвоено почетное звание Украины "Мать-героиня", участников боевых действий, инвалидов Великой Отечественной Войны, Героев Социалистического труда, Героев Советского Союза проводится в первую очередь.

Предварительное рассмотрение проводится в рамках обращений граждан, которые могут рассматривать в течении 30 календарных дней.

Если вопрос граждан, с которым обратились, не входит в компетенцию городского совета или обращение не содержит данных, необходимых для решения, оно в пятидневный срок возвращается Департаментом гражданину с соответствующими разъяснениями. В записи на личный прием может быть отказано при повторном обращении от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если его уже по сути решили.

Не пустят человека в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, у которого  признаки психического расстройства, или человек может создать угрозу и опасность для окружающих. Людей, которые будут нарушать общественный порядок во время приема, будут выводить из здания горсовета.